Presentación
Actualmente en nuestro país el sector turístico es uno de los motores básicos del desarrollo económico y de creación de empleo, tanto el que proviene de empresas relacionadas directamente con el sector como de empresas cuya actividad está de alguna manera vinculada al sector del turismo o al turista como posible cliente.
La intención del Programa en Dirección de Empresas Turísticas es dar respuesta a dicho planteamiento y dar a conocer los distintos ámbitos del sector del turismo y las tendencias más novedosas.
Con el objetivo de que los participantes en el programa desarrollen competencias para la dirección y gestión de empresas relacionadas con el sector turístico, se abordarán las distintas áreas funcionales de la empresa, con el foco siempre puesto en el sector y en el posible cliente al que se dirige el negocio.
El primer bloque pretende ofrecer una visión general del sector y una reflexión estratégica sobre la empresa. El segundo bloque se centra en el marketing y en el turista entendido como consumidor: qué define a los consumidores hoy y cómo poder llegar a ellos y, sobre todo, cómo satisfacer sus expectativas. En el tercer módulo se enfocan los aspectos relacionados con la gestión de la empresa: desde temas contables básicos o de gestión de personas y de sistemas hasta herramientas para la gestión empresarial. En el cuarto bloque, además de ofrecerse una panorámica sobre las nuevas tendencias del sector, se detallan las claves para poner en práctica un nuevo servicio. Para terminar, se trabajan aquellas competencias orientadas al desarrollo de habilidades personales y profesionales de los participantes.
